Duty Manager / Reservation Agent / Sales Manager - Hospitality & Guest Services

Bergabunglah dengan tim hospitality yang dinamis di Jakarta Raya sebagai Duty Manager, Reservation Agent, dan Sales Manager! Peran ini cocok untuk profesional yang proaktif dan suka tantangan di lingkungan yang cepat berubah, memastikan operasi lancar dan pengalaman tamu yang luar biasa.

Di Private Advertiser, Anda akan bertugas sehari-hari dengan menggunakan sistem reservasi seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management) untuk mengelola reservasi, mengoptimalkan harga, dan meningkatkan penjualan. Peran ini memerlukan kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan tamu, rekan tim, dan pihak eksternal.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola reservasi tamu dengan menggunakan sistem PMS dan CRM.
• Mengoptimalkan harga kamar dan paket wisata untuk meningkatkan penjualan.
• Memastikan layanan kamar dan fasilitas hotel berjalan dengan baik.
• Berkomunikasi dengan tamu dan pihak eksternal untuk memenuhi kebutuhan mereka.
• Melaporkan performa operasional dan penjualan kepada manajemen.
• Mengelola tim front office dan memastikan standar layanan yang tinggi.
• Mengikuti tren pasar dan menerapkan strategi pemasaran yang efektif.
• Memastikan keamanan dan kebersihan hotel sesuai standar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang hospitality, reservation, atau sales.
• Berpengalaman menggunakan PMS dan CRM seperti Sabre, Amadeus, atau Hotelogix.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang hospitality atau reservation akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan multitasking yang baik.
• Berpengalaman dalam mengelola tim dan memastikan standar layanan yang tinggi.
• Memiliki kemampuan analitis untuk mengoptimalkan harga dan strategi penjualan.
• Berpengalaman dalam industri pariwisata atau hospitality di Jakarta Raya akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait