Lead Resepsionis

Anda adalah seorang profesional yang berpengalaman dalam bidang layanan pelanggan dan manajemen front office? Kami mencari Lead Resepsionis yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Go Max Nusantara. Perusahaan kami beroperasi di Gorontalo dan wilayah lainnya, dengan visi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Di posisi ini, Anda akan bertanggung jawab atas operasi front office dan memastikan bahwa semua layanan yang diberikan kepada tamu kami berjalan dengan lancar. Anda akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan bahwa kebutuhan tamu kami terpenuhi dengan baik.

Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 21.000.000 hingga Rp 24.000.000 per bulan, serta berbagai manfaat lain yang menarik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola operasi front office dengan efisien dan profesional.
• Menangani semua komunikasi dengan tamu dan memastikan mereka mendapatkan layanan yang memuaskan.
• Mengkoordinasikan semua reservasi dan check-in/check-out.
• Memastikan semua prosedur dan kebijakan perusahaan diikuti dengan baik.
• Melaporkan kepada manajemen tentang masalah dan tren yang terjadi di front office.
• Melatih dan mengarahkan tim resepsi untuk memastikan standar layanan yang tinggi.
• Mengelola inventaris dan perlengkapan front office.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama berada di properti.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai resepsionis atau manajer front office.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan manajerial dan kepemimpinan.
• Pengetahuan tentang sistem reservasi dan manajemen properti.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Pengalaman dalam lingkungan multi-bahasa adalah nilai tambah.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang layanan pelanggan atau manajemen front office adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait