Guest Relation Officer Younghee Bali Restaurant
Bergabunglah dengan kami di 32DO di Seminyak, Bali, untuk menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman sensori yang luar biasa. Di Younghee Bali Restaurant, kami mengutamakan kerajinan yang luar biasa, bahan-bahan berkualitas, dan komitmen mendalam untuk kepuasan tamu. Sebagai Guest Relation Officer, Anda akan menjadi perantara antara tamu dan layanan kami, memastikan setiap kunjungan mereka menjadi tak terlupakan.
Di sini, Anda akan bekerja setiap hari dengan berbagai tamu dari berbagai latar belakang. Kami menghargai keragaman dan berkomitmen untuk memberikan layanan yang ramah, profesional, dan penuh perhatian. Dengan menggunakan sistem reservasi dan manajemen tamu seperti Cvent dan Salesforce, Anda akan mengelola setiap interaksi dengan efisiensi dan keramahan yang tinggi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memastikan mereka merasa dihargai sejak tiba.
- Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu dengan menggunakan sistem Cvent dan Salesforce.
- Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di Younghee Bali Restaurant.
- Menangani keluhan dan masalah tamu dengan cepat dan efisien, memastikan kepuasan mereka.
- Mengkoordinasikan dengan tim lain untuk memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi.
- Melaporkan dan menganalisis data tamu untuk meningkatkan layanan dan pengalaman tamu.
- Memastikan lingkungan restoran tetap bersih, rapi, dan menyenangkan untuk semua tamu.
- Mengikuti dan menerapkan protokol keselamatan dan kebersihan yang ditetapkan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Guest Relation Officer atau peran serupa di industri pariwisata atau layanan tamu.
- Pendidikan setara SMA atau setingkat.
- Berpengalaman dalam menggunakan sistem reservasi dan manajemen tamu seperti Cvent dan Salesforce.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis, dalam bahasa Inggris dan Indonesia.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu mengkoordinasikan berbagai tugas secara efektif.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mampu mengelola waktu dengan baik.
- Kemampuan untuk memahami dan menghargai keragaman budaya dan latar belakang tamu.
- Sertifikasi dalam layanan tamu atau manajemen hotel adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang